Admin Online - Marketplace & E-commerce Support Specialist

Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser di Kalideres dan jadilah wajah digital merek kami, memastikan pengalaman pelanggan yang mulus di berbagai platform e-commerce. Sebagai Admin Online - Marketplace & E-commerce Support Specialist, Anda akan memainkan peran kunci dalam mendukung operasi e-commerce kami yang berkembang. Di sini, Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak seperti Shopee, Tokopedia, dan Lazada untuk mengelola pesanan, mengatasi masalah pelanggan, dan memastikan kualitas layanan kami tetap tinggi.

Private Advertiser adalah perusahaan iklan swasta yang berfokus pada solusi e-commerce. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri ini, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam menyediakan layanan yang inovatif dan berkualitas tinggi. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi dalam misi kami untuk menjadi pemimpin pasar dalam dunia e-commerce.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola pesanan dan pengiriman di berbagai platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, dan Lazada.
• Memberikan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional, memastikan kepuasan pelanggan tinggi.
• Mengatasi masalah teknis dan operasional yang mungkin muncul di platform e-commerce.
• Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan dan pesanan menggunakan sistem manajemen konten (CMS) seperti WordPress atau Shopify.
• Membuat dan mengelola laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai kinerja e-commerce.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mempromosikan produk dan layanan kami di berbagai platform e-commerce.
• Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam dunia e-commerce dan memberikan saran kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam bidang administrasi e-commerce atau customer service.
• Memahami dan familiar dengan berbagai platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, dan Lazada.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan memiliki semangat kerja yang tinggi.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak e-commerce.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait