Senior After-Sales Technical Support Engineer (Kubernetes & Cloud-Native)

Private Advertiser · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 53000000 - 80000000
Kami mencari seorang Senior After-Sales Technical Support Engineer yang berpengalaman dalam Kubernetes dan teknologi cloud-native untuk bergabung dengan tim kami. Perusahaan kami adalah salah satu pelopor dalam industri teknologi di Indonesia, dan kami sedang mencari individu yang berdedikasi tinggi untuk membantu kami memberikan dukungan teknis terbaik kepada pelanggan kami. Di sini, Anda akan memiliki kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terbaru dan terdepan, serta berkontribusi pada pengembangan solusi cloud-native yang inovatif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyediakan dukungan teknis tingkat lanjut kepada pelanggan setelah penjualan, termasuk pemecahan masalah dan pemulihan layanan.,Mengembangkan dan memelihara dokumentasi teknis untuk produk dan layanan kami.,Berpartisipasi dalam pengujian dan validasi solusi cloud-native untuk memastikan kualitas dan kinerja yang optimal.,Mengidentifikasi dan merekomendasikan perbaikan atau peningkatan pada produk dan layanan kami.,Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk mengintegrasikan umpan balik pelanggan ke dalam siklus pengembangan produk.,Memberikan pelatihan dan dukungan teknis kepada tim penjualan dan dukungan lainnya.,Memantau dan menganalisis tren dukungan teknis untuk mengidentifikasi masalah umum dan solusi potensial.,Membangun dan memelihara hubungan dengan mitra dan vendor untuk mendukung operasional teknis kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

S1 atau S2 dalam Teknik Informatika, Teknik Elektro, atau bidang terkait.,Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran teknis yang serupa, dengan fokus pada Kubernetes dan teknologi cloud-native.,Pengetahuan mendalam tentang Kubernetes, Docker, dan teknologi cloud-native lainnya (misalnya, Istio, Helm, Prometheus).,Pengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan infrastruktur cloud (misalnya, AWS, GCP, Azure).,Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk memecahkan masalah yang kompleks.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis, untuk berinteraksi dengan berbagai pihak.,Pengalaman dalam bekerja dengan tim lintas fungsi dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis.,Sertifikasi seperti Certified Kubernetes Administrator (CKA) atau AWS Certified Solutions Architect adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

KubernetesDockerCloud-Native TechnologiesAWS/GCP/AzureTechnical DocumentationProblem-SolvingCommunicationTeam Collaboration
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait