Lead Receptionist

Nest Camp Pratama, sebuah perusahaan yang berfokus pada layanan akomodasi dan wisata, sedang mencari seorang Lead Receptionist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Sleman. Kami mencari seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik tetapi juga memiliki pemahaman yang mendalam tentang industri pariwisata.

Peran ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi pada pengalaman tamu yang luar biasa dan membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi layanan pelanggan yang efektif. Jika Anda siap untuk menerima tantangan dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, kami sangat berharap Anda akan bergabung dengan kami.

Gaji yang ditawarkan berada dalam kisaran Rp 17.000.000 – Rp 23.000.000 per bulan, tergantung pada pengalaman dan kualifikasi Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memastikan mereka merasa nyaman dan dihormati selama tinggal di properti kami.
• Mengelola dan mengatur reservasi tamu, termasuk pemesanan kamar dan layanan tambahan.
• Memberikan informasi yang akurat dan tepat tentang properti, layanan, dan fasilitas yang tersedia.
• Membantu tamu dengan permintaan mereka, seperti pemesanan transportasi, rekomendasi tempat wisata, atau bantuan medis.
• Mengkoordinasikan dengan staf lainnya untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi.
• Melaporkan aktivitas dan masalah yang terjadi di depan depan untuk tujuan manajemen dan perbaikan layanan.
• Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi layanan pelanggan yang efektif.
• Memastikan standar layanan tinggi dan kualitas pelayanan yang konsisten.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Receptionist atau peran serupa di industri pariwisata atau akomodasi.
• Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam layanan pelanggan atau manajemen akomodasi akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik dalam bahasa Inggris dan Indonesia.
• Pemahaman yang kuat tentang industri pariwisata dan layanan pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem reservasi dan manajemen properti akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait