Customer Service

PT Berkah Digital, sebuah perusahaan yang bergerak dalam industri teknologi informasi, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung dengan tim kami di Sleman, DI Yogyakarta. Posisi ini mencari Customer Service yang berdedikasi untuk membantu kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

PT Berkah Digital adalah perusahaan yang berfokus pada pengembangan solusi digital inovatif untuk berbagai sektor industri. Dengan lokasi kantor utama di Sleman, kami berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang profesional dan mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
2. Menyediakan bantuan teknis kepada pelanggan dalam menggunakan produk dan layanan kami.
3. Mengupdate dan memelihara basis data pelanggan.
4. Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
5. Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan pelayanan yang optimal.
6. Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan yang telah ditetapkan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pendidikan minimal SMA atau setara.
2. Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service.
3. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
4. Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
5. Kemampuan menggunakan perangkat lunak pelanggan (CRM, tiket sistem, dll).
6. Berpengalaman dengan industri teknologi informasi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait